Preguntas frecuentes
En Ciano Coffee reunimos aquí las dudas más habituales de nuestros clientes: cuándo tostamos tu café, plazos de envío, cómo funciona la suscripción, cuánto aguanta el café en casa y nuestras condiciones de devolución.
Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a hola@ciano.coffee y te respondemos personalmente.
Las dudas, sobre la mesa.
¿En grano o molido?
Si tienes molinillo o superautomática, en grano: el aroma aguanta más. Si no, elige el molido de tu cafetera al comprar: italiana, espresso, filtro o prensa francesa.
¿Por dónde empiezo?
Si vienes del café de siempre, por el paso 1, los blends. Si quieres probar varios de una vez, por un pack de tres cafés.
¿250 g o 1 kg?
250 g si tomas uno o dos cafés al día o quieres ir probando. El kilo es para quien ya tiene su café y no quiere quedarse sin él.
¿Cuánto cuesta el envío?
Gratis desde 35 €. Por debajo, el coste se ve al pagar según tu dirección. También puedes elegir «Recogida» y pasar por el obrador de Alcover, sin gastos.
¿Cómo funciona la suscripción?
Eliges el café y cada cuánto te llega. Sin permanencia: la pausas, la cambias o la cancelas desde tu cuenta.
